问：你好，帮我查一下这台服务器大概什么时候可以解封,127.0.0.1 服务器被DDOS攻击
答：您好，查看此服务器多次被攻击，多次攻击封停时间会增加此次机房封停240小时就是10天，当前处理方案：
1，建议升级服务器到香港高防机房， https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp 变更机房线路处选择香港高防，服务器IP会变
2，如不考虑升级可单独购买一个一个ddos防护 ，https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 选择海外机房，然后把域名解析到对应的防护cname地址上不要解析到服务器IP上 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我把这台服务器ip换一下吗，我怀疑这台服务器ip可能是被别人记录了，总是会隔比较长的一段时间被攻击一次，换过ip后我这边做一下策略，看一下情况可以吗？？
答：您好，可以申请换IP，但是是上午才攻击的现在无法为您申请换IP，一般是攻击8小时后才能申请换IP.
换IP收费200元，攻击原因换IP只能换一次，如果更换后再次被攻击就无法申请换IP了，可以过几小时在下午5点左右回复工单保证余额大于200，我司这边为您申请更换ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我把两个网站首页最下面的备案后后面的后缀删掉，现在网站要做备案接入，谢谢！第一个网站：www.renhezhaopin.com，首页下面备案号粤ICP备号-2后缀“-2”删掉；第二个网站www.sbinsa.com，首页下面的备案号粤ICP备号-7后缀“-7”删掉，谢谢！粤ICP备号-7粤ICP备号-7
答：您好，
查看为独立服务器，请提交独立服务器正确维护工单类型，主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)
并提供独立服务器远程登录账户密码 ，提供程序后台访问地址，登录账户密码我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，域名验证未通过，域名为zhunpei.com(该域名不存在注册商验证库中)?啥意思
答：您好，查看您的域名：zhunpei.com目前在海外服务商，没有完成实名认证，所以无法进行备案申请。
建议您可将域名转入我司，在我司完成实名后，再申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不转入不能备案吗？我好像没找到这个规定呢
答：您好，
1.从2018.1.1起备案启动域名验证，需工信部批复的注册商处注册域名才能申请备案，详情请参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=14
2.若注册商未取得资质，无法上报域名实名信息至工信部域名库比对；可考虑将域名转移至我司后完成实名上报；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名已转入西部数码且实名认证，请通过备案审核
答：您好，备案申请已经为您初审通过，需等待工信部域名验证库信息更新后，才能上报备案申请至管局审核，否则会被管局系统自动退回；
我司系统会在明天上报域名验证库信息，工信部域名验证库信息更新还有2天左右延迟，预计后天下午才会更新，下周一会为您上报备案申请至管局审核的，您请注意查看备案状态跟踪审核进度，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
