问：您好，能否略过电话核验这一步骤，法人不懂这些域名,能否略过电话核验这一步骤，法人不懂这些域名
答：您好，由于管局加强备案信息真实性监管，网站负责人需要了解网站备案事宜、能够配合处理备案事宜；
网站负责人需要清楚公司备案的具体域名、网站用途等，若法人非实际网站负责人，建议更换网站负责人提交，网站负责人未要求必须是法人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，更换网站负责人还需要重新扫描营业执照跟法人身份证吗
答：您好，
1.若法人非实际网站负责人，则需要您点击：备案信息–修改主体，修改网站负责人为具体网站负责人后再提交备案申请（网站负责人可以不是法人）；
2.如是需操作修改，请告知，可为您退回备案后操作修改；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，更换法人手机号需要重新提交资料吗
答：您好，修改联系方式一般无需重新上传资料（具体请以页面提示为准），请核实是否需修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请退回修改吧
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，尽快核验提交资料吧，谢谢
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，同时也请提醒负责人保持电话畅通注意接听我司核验电话并配合核验，来电为：** 号段 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开我的网站，发现内容不见了，后台也登录不上去
答：您好，为您回收了一下站点程序池，测试其网站可以访问的，您可以重新访问测试看看,如您访问还是有报错，请提供一下您对应访问出现错误的页面地址，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我网站里面的资料内容怎么不见了
答：您好，请问您当前网站是运行正常了？当前主机服务器并未有额外的操作，其只有回收了站点程序池，重新是否资源，建议您可以重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击哪里重启？教我一下
问：网站可以打开，就是内容不见了
答：您好，对应程序池重启功能，并未给用户开放，对应重启就是在iis中站点程序池里面点击回收一下，其默认不会影响到对应数据，除非您相关数据并未正式存放到数据库中，如您对应数据是直接存放到数据库中的，建议您可以通过/www/data/default.mdb该数据库文件核实看看，该数据库文件查看最后修改时间是8月6号晚上11点59分,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有操作啊，请问内容是被谁删除了？
问：到底是啥情况 我都不清楚 这个网站是朋友帮我搭建的
答：您好，对应无法直接核实到相关您所说的网站数据，其一般网站数据是存放到数据库中，其会员账户应该也是，您可以联系您程序员为您分析核实一下/www/data/default.mdb该数据库文件 ，我司对您程序架构也不完全数据，所以也无法直接为您核实到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我朋友叫我联系域名和空间服务商看看，他说没有维护我的服务器
问：我联系不上这个程序员了，现在我的网站内容还能还原吗 我怕是被他删除了
答：您好，您当前主机服务器并未维护，我司尝试下载了对应数据库文件，查看到对应账号表有显示会员账户是，其最后登录时间和登录ip如图，其我司不清楚您相关网站内容是存放到网站那个表的，建议您可以联系您程序员为您核实看看，对应网站提示是后台账号密码，那么可以联系其为您修改一下数据库中的登录密码（其数据库中的登录密码是加密的，我司并不清楚其加密格式是什么）,非常感谢您长期对我司的支持!
主机服务器有8月1号的自动备份，如您需要可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢复看看。
问：那就是说他在8.6号11：43分登录过，然后把我的东西删除掉了对吗
答：您好，非常抱歉，我司只能查看到对应数据库中显示网站管理员账号有在对应时间点登录，其操作了什么我司并不清楚，主机服务器有8月1号的自动备份，如您需要可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢复看看，恢复后建议到主机管理后台重置FTP密码，和到网站后台重置网站管理员密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经恢复了 工程师你太牛逼了 这都能自动备份 幸亏8.1号有备份
答：您好，主机服务器默认每7天自动备份一次，恢复后建议到主机管理后台重置FTP密码，和到网站后台重置网站管理员密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我如何摆脱这个程序员对我的东西更改
问：刚才恢复备份后，可以登录后台了，那也就是说是程序员对我的数据库有更改操作
问：这个程序员太恶心了，工程师你可以教我如何摆脱他？
答：您好，非常抱歉，因我司对您网站程序架构也不熟悉，我司只能建议您先到主机管理后台重置FTP密码，再到网站后台重置网站管理员密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就怕他知道了，又要更改我的东西，或者关闭我的网站，他有没有这个权限
答：您好，
1.关闭网站可以到主机管理后台有一个主机状态中，将主机设置为暂停中，其网站访问就提示暂停中了。
2.对应您当前这类情况建议是把网站后台管理员账号密码修改一下，并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将数据下载一份到本地备份,非常感谢您长期对我司的支持!
