问：绑定的虚拟主机到期后未及时续费，还能找回吗,虚拟主机到期后被删除还能找回来吗
答：您好，查看这个域名解析指向jydmaster虚拟主机，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：我pulic进网页都是正常的 我能删除站点重新弄吗？ http://www.028xyjy.com 聊天框就是不显示易聊的，一直显示53快服的。我代码这些都是正常的
答：您好，抱歉，我们对您的程序也不熟悉，请您联系相关的开发人员再核实一下具体情况。
若本身有正常的站点，当然可以将服务器里面的站点删除，然后重新搭建站点。
注意：重要数据的本地备份。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：要不就是上传位置不对我这里看根本就没有上传 我们这边说的 到底是什么问题呢？
问：那我就删除站点重新弄了
答：您好，
您可以把程序没有添加客服插件的网站上传到主机中，另外可以提供一下 客服插件 代码， 我司查看一下。
可能会涉及到费用， 处理前会报价告知 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代码怎么发给你
答：您好，如果涉及到程序修改，则需要您自行处理，我司无法修改。
如果只是 客服插件代码的替换，您可以将对应的插件js文件上传到相应位置既可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮我变更一下域名证书，我重新下载了一个最新的
答：您好，1，山东 需为全角，目前您域名所有者信息中为半角）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：不是 我这个域名解析也是外站进来解析的，这个不需要DNS对吧
问：跟你们DNS有关系吗，我刚才诊断了一下，网站这么提示我
问：我现在不需要备案，但是要稳定，有啥解决办法没有
答：您好，我司已调整切换了节点，请您稍后访问观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好，如还打不开,建议参照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,其次,可下载https://download.myhost.net/tools/network/WinMTR.exe 下载winmtr软件,然后跟踪路由截图我司分析非常感谢您长期对我司的支持!
问：他是偶尔打的开，偶尔打不开，刚才就是打不开，下载可以了，多刷几下就又打开了 愁
答：您好，我司使用工具测试各地访问状态正常,可多等会再对比测试下,推荐通过虚拟主机管理–管理–增加独立ip,更利于网站稳定性及seo优化工作,当然不排除是国内出口防火墙有临时拦截用户域名访问的情况,可多测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：如果换独立ip会不会好很多
答：您好，可通过虚拟主机管理–管理–增加独立ip,更换独立ip后,用户一个站点使用这个ip,相对更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
