问：域名：4ko.org，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (4ko.org) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( 4ko.org )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，请参考工单： 回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看证书状态正常我司使用IE浏览器测试也可以正常打开，请您清除浏览器缓存后换个浏览器测试看下，也可以让您朋友测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不打开，都解析和绑定好了，麻烦你们帮加下白名单二级域名 ：luohu.yuepaoa.cn
虚拟空间是：wzhruixue100 解析地址
答：您好，
站点根目录www目录内没有首页文件，请上传完整文件后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器负载高，又不能远程登陆？帮忙查一下
答：您好，系统被黑，中木马病毒，通过控制台基本无法操作。请在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装系统后再查看，同时请您将服务器密码修改复杂些，非常感谢您长期对我司的支持!
问：lxcent.com.cn: 此域名禁止拍卖(用优惠码注册的域名若需转出需要先补交差价，若需办理，请提交有问必答 。)
答：您好，lxcent.com.cn 需补齐优惠码金额10元可解除限制，若需要处理，请回复工单“确认补扣”，我们立即为您办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认补扣
答：您好，已经处理，请核实!
问：
答：您好，能否提供下对应邮箱密码,我司需要查看下退信的具体内容,谢谢
另外 我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
