问:目前题述三个域名已不在我账户(ifoolyou)下的域名清单中,怀疑被删除,三个域名的具体信息如下:域名:ishmd.com 到期时间 ;域名:siggic.com 到期时间 ;域名:lengic.com 到期时间 ;关键是,对于我账户下的域名,均已设置了自动续费,同时,账户余额足够。附件1是财务明细的截图之一,可以看到红框内的时间是21年10月份,账户余额在500多元;附件2是财务明细的截图之二,可以看到红框内的时间是21年12月份,账户余额在多元;你们的系统既然提供了自动续费功能,我也使用了,为何还会出现续费失败的情况?请后台予以核实。
LOCAL_ADDR:127.0.0.1,自动续费失败,域名被删
答:您好,核实这3个域名在您提交本工单的账户下,如图:
您可进行管理中心管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这是我担心别人抢注,所以昨天不得不进行注册,这三个域名在我昨天注册之前都已经从我账户中删除,我的诉求是:你们要给我解释清楚,为什么这三个域名当时没有自动续费??
答:您好,
2.目前查看您也未设置自动续费,提醒您,若域名较重要,建议记得检查自动续费设置:
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:谢谢答复,不过针对你说的第1点,我这里提供一个佐证,在我公司内部有针对该账户下所有域名的维护记录,比如下图所示:又比如:所以对于我上述所提及的三个域名,我可以确认都是设置了自动续费的!针对你的第2点,是因为我昨天刚刚重新注册,只是为了确保这三个域名不被抢注,并没有对三个域名进行任何设置操作,包括设置自动续费,先来讨个说法!
答:您好,
关于自动续费功能 的说明:
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
答:您好,该域名目前涉及纠纷,已暂时锁定,请问您是需要push至哪个账户,非常感谢您长期对我司的支持!
问:什么纠纷呢? 要如何恢复正常呢?
答:您好,目前原push至您账户的用户投诉被骗,请您尽快与其协商沟通,要求其取消投诉后方可恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问:能否帮忙联系一下原push呢?这边联系不上了
答:您好,根据对方提供的截图,您和对方微信和qq 都有添加,若是您方确无法联系到对方,请您提供您的联系方式,我司尝试协助转达对方。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:QQ:,麻烦转达一下,还有能否可以看一下截图呢?
答:您好,已协助您将您的联系方式尝试转达对方,您也可以联系对方qq自行协商处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,问一下,这个域名投诉会影响我后期的域名解析使用吗?
答:您好,目前不影响解析,如对方报警后等警方要求暂停解析,我司将按照主管部门要求执行。建议您与对方积极协商,妥善处理该问题,非常感谢您长期对我司的支持!