问：您好，备案被退回，不知道怎么修改，请教怎么解决。谢谢！,退回原因:网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），请核实后再次报备。
答：您好，
问：您好，2.a操作，已经备案成功的域名jimda.com.cn要使用贵司主机，点击备案信息–删除所有信息，返回备案首页，B方案，添加网站，结果提示域名:jimda.com.cn 已经备案成功,请删除后重试 请教如何解决？？
答：您好，1，如是已备案域名需使用我司国内主机，请操作备案转入，非添加网站；
2，如确认需转入，请点击备案信息-删除所有信息将当前提交添加申请删除，
然后再点击B2备案转入提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近服务器老是假死，清空垃圾桶也会造成死机,提示IO过高
答：您好，当前查看您正在进行文件删除，其文件删除默认都会占用磁盘io的使用，如您对应删除的文件过多，其那么io占用肯定会很高，并查看您服务器上事件日志都是清理过的无法直接核实到之前您系统卡死的原因，请问您对应所说的服务器卡死，是服务器无法远程连接还是说服务器上有报错异常，并请问对应服务器卡死时，是否可以通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 方式远程连接，您可以在您服务器卡死时，您回复工单以便我司为您详细核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是临时删除的，之前五年的日志记录太多了，我删除了，不然也卡。服务器无法远程连接，卡死时无法打开URL，只能登录重启动，我查了进程里有个站的PHP-CGI占用很多，我清理几个没用的站。
答：您好，对应php-cgi进程其都是php程序访问运行时产生的，只有将站点访问日志等开启看看具体是那个站点的php连接进程过多来核实看看。卡死时可以通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 方式远程连接看看，其该方式是通过服务器宿主来远程连接，当前查看服务器上资源使用都是正常的，暂时无法直接核实的问题，只有持续观察看看，如下次出现卡死您可以先不忙重启服务器，直接回复工单或者提交新工单联系我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
