问：提交备案，显示负责人不能是同一手机，可以帮忙修改一下吗？我们这边要新增备案,提交备案，显示负责人不能是同一手机，可以帮忙修改一下吗
答：您好，
修改备案信息变更和新增网站不支持同时操作；
请先修改手机号保持一致提交变更申请，待变更通过后再新增网站备案；在账户下删除新增网站后可修改原备案信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我记得之前，我这边填写的不是同一手机啊，是不是系统弄错了。
答：您好，
1.同一个负责人时填写的手机号等联系方式请保持一致；
如图：，多网站负责人是同一个，但登记了不用的手机号，系统检出是不同手机号所以会有提示；
2.请先修改手机号保持一致提交变更申请，待变更审核通过后再新增网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该网站不涉及医疗器械销售，仅作为公司业务展示宣传使用。是否有相关说明文件模板，请提供，我们盖章上传。
答：您好，不涉及医疗器械情况说明模板已发送至网站负责人邮箱@qq.com，请注意查收；
若未正常收到，请在工单中重新提供一个准确的邮箱地址，以便再次为您发送,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，图片所标注的 不涉及信息服务的定义是什么？出现医疗器械业务介绍但是不涉及销售是否可以？还是医疗器械相关业务展示都不允许出现呢？
答：您好，互联网医疗器械前置审批《互联网药品信息服务资格证书》分为非经营性和经营性；
若网站涉及医疗器械产品展示介绍，也需办理非经营性互联网药品信息服务资格证书的；
相关介绍及办理方式请参看：
非经营性：https://www.zwfw.hlj.gov.cn/yswz/f/tasks/viewMBR.html?flag=false
经营性：https://www.zwfw.hlj.gov.cn/yswz/f/tasks/viewMBR.html
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好， ，附图程序被黑导致 ， 已经使用织梦官方文件替换 ，请彻底排查程序漏洞并修复程序漏洞
否则仍然有再次被黑的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站打开了 但是后台进不去
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：后台登录 提示用户名不存在
答：您好， 查看数据库中仅有管理员账户 spider ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
