问：gzsbjlcxx.com 添加白名单有几个小时了，还是不能访问，周一提交另外一个域名也是如此，第二天才无故又能访问了，添加白名单后生效时间是不是比较长？,备案过后添加白名单网站还是不能访问
答：您好，
白名单提交10分钟内生性，
已经访问正常，若刚备案通过的域名可以反馈工单我司尽快放行 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，因为经营困难，故主机暂时续不了费了，想暂停，所以咨询下，想把主机邮寄回来给我们，具体怎么个流程
答：您好，可在官网首页-帮助中心-相关文档下载-服务器回寄申请表，下载后填写完成后发到文档中指定的邮箱，待我司审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的账号属于个人还是公司呢？ 我看表上要填？
答：您好，公司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：表填好了，您说的发到指定邮箱是哪个邮箱呢
答：您好，截图中的邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天已把表发送到指定邮件了，
答：您好，服务器今天已经寄出，顺丰单号：SF 请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，如图：，此为子备案号，您可点击备案信息查看；或您请详细描述在做什么操作，以便进一步核实后为您解答 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 网站打开10次，有7-8次都显示这，你们看看是什么情况，试用的就这么不正常，还怎么敢转成正试的主机
答：您好，抱歉,核实是应用程序池回收内存使用资源卡顿导致,已经优化调整,请重新访问测试,后期可观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：模板过户好多失败，今天是怎么回事
答：您好，查看域名已过户成功了的，这个提示是原所有者和新所有者是同一个，有重复过户。
问：容器云可以任意安装应用程序吗？有什么限制？云服务器数据可以转移到容器云吗？
答：您好，
建议优先通过https://www.west.cn/faq/2j.asp?id=150 详细了解容器云 ，
若对容器云不熟悉，不推荐使用容器云
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
