问：域名：http://www.hongtupaper.com/
,网站无法访问，解析正常
答：您好，
该域名是否在云加速官方进行过接入,目前我司接口推送不成功,请先关闭其他地方的云加速接入后再重新从我司推送,或直接解析到官方接入的别名地址进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：官方接入的别名地址是什么？
问：
答：您好，
云加速官方地址su.baidu.com,您看下是否有通过官方进行过接入,取消官方的接入,或将域名解析到官方接入时分配的别名均可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有进行过接入
答：您好，
从我司接口推送提示域名已经存在,说明在官方接入过或其他和云加速有合作的服务商接入过,如无法核实并取消,可将域名重新做A记录解析指向服务器ip127.0.0.1进行访问,其他正常的网站请保持别名解析,以免再次遭受攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边重新做A记录解析指向服务器ip127.0.0.1了，但网站还是无法访问，请帮忙看看是什么原因，谢谢。
答：您好，
您本地ping出来还是云加速地址,不是ip,说明解析未生效,如是刚设置解析,请耐心等待解析生效后再访问测试,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，emxpro.com 原因是您的这个域名没有备案，所以不能做cname解析，只能选择ns解析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：這個域名已經申請了ICP
emxpro.com 鄂ICP备号
答：您好，我司未查询到该域名的备案，您这边是再什么地方备案的呢，请到备案处核实下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：操作界面是在你們WEB應用防火牆中用這個帳號登入https://www.365cyd.com/
答：您好，非常抱歉，您的域名没有备案，我司专员一直发送邮件联系您，但是您一直没有回复。
未备案域名，需要补足费用差价2.5万元，我司为您调整到国际版。
请充值后答复工单，我司为您跟进处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我們的域名是通過了ICP
https://whois.west.cn/icp/emxpro.com
答：您好，您属于替换域名，已经发送给后台技术，最迟要明天上午可以完成，建议您明天中午之前关注，如果还没有好，可以提交工单或者留下其他方式，好了以后我司通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：還是未能設置，請協助
问：請協助
答：您好，实在抱歉，内部流程暂未走完，已在加急催促，建议您留个邮件或者电话，以便我们处理好以后第一时间联系您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好, 請問何時才能處理好﹖
问：請問現在的處理進度如何?
答：您好，还未处理好，明天一早我们将再次催促流程，因涉及修改域名需要审批，给您带来的不便敬请谅解。
问：請問何時才能處理好﹖
答：您好，https://www.yunaq.com/
问：我點選控制台, 就會出現下面的畫面
答：您好，平台为：
如果还是不行，请在工单中提交您的用户名和密码，我们技术直接为您设置，设置好以后您再进行二次修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，您的备案失效了，http://sc.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action;jsessionid=B6D00F75AD52CFD40A424AF554477A94
快速处理可补差价2.5万元后升级至海外版,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我們的域名是通過了ICP, 你可以查看下列網址
https://whois.west.cn/icp
答：您好，
备案查询请通过工信部官网公共查询 http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 查询,此为权威信息,目前该域名并无icp备案号,非常感谢您长期对我司的支持!
