问：,SSL证书订单为何已失效？
答：您好，验证超时未通过，请点击重新提交验证，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，非常感谢，请问验证通过需要等待几天？
问：不用回复，看漏了
问：Ok! 文件校验成功, 请耐心等待CA机构扫描颁发证书!
已经校验成功，请问证书一般需要等待多久才颁发？
答：您好，目前已经审核通过，web.config已帮您还原，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机域名绑定后也无法访问
答：您好，请问具体哪个域名无法访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：reach.com
答：您好，未查询到此顶级域名的解析，WWW域名解析地址也不是我司的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：rracq.com.刚找错了
答：您好，
问：为什么rracq.com能访问，输入www.rracq.com就不能访问呢?是那里出了问题
答：您好，我司查看主机没有绑定www.rracq.com和解析域名，我司为您操作，请您稍后20分钟再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了ssl证书支付的1元，按步骤操作，走到这步不会操作了，请协助完成。谢谢。
答：您好，查看域名是我司注册 ，已经为您添加，请晚点测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书在哪里下载？如何安装？可否帮忙安装上，我不大会弄。谢谢
答：您好，核实www.ytguanyu.cn 证书已成功颁发，查看解析的是127.0.0.1，请登录宝塔面板部署https，若需我司协助部署https，请您选择主机租用vps、云主机 — 站点设置 — 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）分类提交工单，并提供登录信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：CPU忽高忽低 是什么情况 网站一会儿可以打开一会儿打不开
答：您好，核实CPU使用合理，同时登录服务器内查看，负载合理
请问那个站点访问有异常，无法访问时ping 域名是否正常，以及反馈浏览器访问结果的截图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wx.txrmjy.com 这个站点访问有异常情况，昨天和今天 反复出现了好几次 cup 达到100% 而且反问人数并不是很大
问：这是今天早上 出现的
问：昨天下午也出现了这个情况
答：您好，查看7,8点访问日志 7点有1045，8点1883记录，但看日志没有明显异常，其中这些IP访问较多
114 127.0.0.1
问：你这也没有解决我的问题啊
答：您好，抱歉，没有查询到异常的情况不能做判断，我们给的建议您再观察，出现异常时及时反馈工单，
排查具体原因，初步核实站点访问量很大引起，看日志大小859M ，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你看今天上午这CPU 很不稳定啊 查不出原因来吗
答：您好，cpu是提供运行计算的，占用高一般是有服务运行比较耗资源，但目前来看负荷极低，我们也查了没有发现其他异常，无法去确认之前是什么占用cpu，建议您开启网站的访问日志，只有等cpu占用高的时候来查看具体是什么应用占用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么开启网站的访问日志？
答：您好，我们查看您是宝塔面板，宝塔面板默认开了网站日志，开启日志只是为了方便查阅是否有访问异常。网上可以搜索到宝塔的使用说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看到了日志 这是网站打不开 的那个时间段的一个记录 具体是哪个有问题啊
答：您好，这里面基本都是说无法加载打开favicon.ico图标文件，您空间似乎确实没有，要看下程序的调用。另外有一条连接重置的错误，但从这些错误都无法去判断和cpu占用大是否有关系。若出现cpu占用大的时候即使反馈，以便确认具体是什么应用占用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：图标文件那个我知道怎么解决 这个连接重置的错误 具体是那一条怎么解决？
问：还有几条这样的错误是什么意思？
答：您好，如图所示，只有一条记录，看起来应该是php执行异常了，数量不多并不能说明问题。
后面几条错误是程序post的地址无法打开，地址可能不存在，这是程序执行的问题，要检查程序是那个地方做了这些操作。
关于这些日志请您联系程序方去核实，我们只是提供主机和网络服务的，无法对您程序方面的问题做出解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站打不开了 wx.txrmjy.com
问：又打开了 就那么一下 反反复复的 不知道什么原因
问：刚刚又出现了一下cup100%的情况
答：您好，您反应打不开的时候我们测试是正常的，我们查看了下负载也是正常的。
