问：ceshi5888主机空间不足无法备份，让你们给做一个备份，备份到ftp里我自行下载。,ceshi5888主机无法备份，让你们给做一个备份
答：您好，1.默认情况下只回复：
1.如果只是为了备份网站，可以ftp连接直接下载文件。
问：你好，我ftp不知道怎么回事ftp一直连接不上，您能把今天的备份发到@qq.com里吗？谢谢
问：就是因为打包超了打包失败才让你们操作的。麻烦你们把备份发到我@qq.com这个邮箱里一下。谢谢。我ftp一直也连接不上。
答：您好，
抱歉，没有这种服务。
建议通过FTP直接下载即可。
或者 升级空间后再打包。
问：
问：ftp连接不上无法下载备份
答：您好，FTP软件中站点连接信息，加密方式选择明文FTP再连接，非常感谢您长期对我司的支持！
问：caitl.com 7月10日过期 及ebenvironment.com 7月16日过期
因邮箱被盗了，使用续费不及时
答：您好，
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
域名到期前后，除了邮件通知，我司还通过手机短信通知过您，请您多留意续费通知
若是账号及域名所有者联系方式已未使用，建议您及时更新；非常感谢您长期对我司的支持!
问：不要了
答：您好，
若域名对您比较重要，建议您赎回，但若超过赎回期将无法办理；
若您确定不需要了，您也可以注册其他域名使用 https://www.west.cn/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问太慢了，如何能达到100毫秒加载完，能否给几个方案
答：您好，请您使用谷歌浏览器访问 ，开启f12 开发者工具 ，将network 加载流程图反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您的截图中存在读取本地缓存问题，就算读取了本地缓存，加载时间也做不到100ms ，就算百度也做不到100ms ，通过加载速度在5秒内，都是正常的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我这里的网站响应速度，到达多少了，我这里老是显示超时，ping不出来
答：您好，服务器是禁ping的，不能证明网站速度的快慢 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮我测试一下网站打开的响应速度，响应时长之类的数值
答：您好，附图 ， 页面内容11MB，部分图片较大，加载完成耗时长，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢，但是我领导让我处理在100ms，如图苹果官网这样的响应速度，我查不到我们这个网站的响应速度，显示超时重试，我该怎么处理，我这边部门的人截图说显示的是500ms ，有解决方案嘛
答：您好，查看您网站目录下存在index.html静态文件，现在帮您将首页设置index.html， 目前测试响应100ms以内，非常感谢您长期对我司的支持！
