问：显示拒绝。是什么原因 没看明白,jiaheyey.com实名认证问题
答：您好，提供的证件图片不完整，无法通过实名审核。请您重新拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经重新上传 谢谢
答：您好，核实该域名已为您优先初审通过的，当前在注册局1-3天审核阶段 ，快的话一天内可以完成，建议您再耐心等待下，晚点再观察下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像 还没有通过
答：您好，经查该域名 jiaheyey.com 实名认证的确还注册局的验证中状态，请耐心等待下，一般注册局审核时间3-5天，审核较快时1-2天，您请再观察下，如果长时间还没审核结果，请及时提交工单。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:和127.0.0.1两个服务器客户一个是应用一个是数据库，客户想两个云服务器内网互通，麻烦协助看一下
答：您好，
核实这两个服务器在同一个集群，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 设置内网，非常感谢您对我司的支持！
问：现在在一个集群但是是不是需要开交换机才能真正通啊，麻烦看一下
答：您好，是的，您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 设置以后看内网是否互通，非常感谢您对我司的支持！
问：我看已经在交换机内，是您添加的吗？
问：如何设置内网没看懂
答：您好，添加到虚拟交换机应该就可以了，您可以试试内网是否畅通，如果有问题可以提供两台服务器的远程登录信息我司核实，非常感谢您对我司的支持！
问：通过宝塔面板，武汉地 用户上传不了文件，有时进入宝塔面板都很卡。但是访问其他服务器的面板却很流畅，上传速度也很快。
答：您好，
问：
答：您好，
截图中结果并未测试完成，请稍等执行完成后再提供截图我司核实
同时可以让访问慢的用户ping一下服务器IP一并将结果提供一下，非常感谢您对我司的支持！
问：
本机DNS服务器： 正在 Ping 127.0.0.1 具有 32 字节的数据: 请求超时。 请求超时。 请求超时。 请求超时。 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失)， 通过最多 30 个跃点跟踪到 127.0.0.1 的路由 1 1 ms 4 ms 1 ms 127.0.0.1 2 * * * 请求超时。 3 * * * 请求超时。 4 * * * 请求超时。 5 * * * 请求超时。 6 * * * 请求超时。 7 * * * 请求超时。 8 * * * 请求超时。 9 * * * 请求超时。 10 * * * 请求超时。 11 * * * 请求超时。 12 * * * 请求超时。 13 * * * 请求超时。 14 * * * 请求超时。 15 * * * 请求超时。 16 * * * 请求超时。 17 * * * 请求超时。 18 * * * 请求超时。 19 * * * 请求超时。 20 * * * 请求超时。 21 * * * 请求超时。 22 * * * 请求超时。 23 * * * 请求超时。 24 * * * 请求超时。 25 * * * 请求超时。 26 * * * 请求超时。 27 * * * 请求超时。 28 * * * 请求超时。 29 * * * 请求超时。 30 * * * 请求超时。 跟踪完成。
答：您好，
请问用户本地是什么环境
目前查看用户访问您服务器的地址超时，应该是访问不到的
您试试让有用户测试一下127.0.0.1 将结果提供我司核实一下，如果这个IP是畅通的，访问
http://127.0.0.1:8887//没有问题
可以考虑在服务器管理–主机线路更换，将主机线路更换到华中BGP使用测试，非常感谢您对我司的支持！
问：
本机DNS服务器： 正在 Ping 127.0.0.1 具有 32 字节的数据: 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=53ms TTL=47 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=43ms TTL=47 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=37ms TTL=47 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=52ms TTL=47 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)， 往返行程的估计时间(以毫秒为单位): 最短 = 37ms，最长 = 53ms，平均 = 46ms 通过最多 30 个跃点跟踪到 127.0.0.1 的路由 1 7 ms 12 ms 4 ms 127.0.0.1 2 * * * 请求超时。 3 * * * 请求超时。 4 * * * 请求超时。 5 * * * 请求超时。 6 * * * 请求超时。 7 * * * 请求超时。 8 * * * 请求超时。 9 * * * 请求超时。 10 * * * 请求超时。 11 * * * 请求超时。 12 * * * 请求超时。 13 * * * 请求超时。 14 * * * 请求超时。 15 * * * 请求超时。 16 * * * 请求超时。 17 * * * 请求超时。 18 * * * 请求超时。 19 * * * 请求超时。 20 43 ms 45 ms 37 ms 127.0.0.1 跟踪完成。
答：您好，
相对来说用户访问华中效果比智能多线好一些，可以考虑更换机房到对应线路试试
更换是主机会自动迁移数据，非常感谢您对我司的支持！
问：那么如何更换呢
答：您好，
