问：网址突然打不开 查看原因之后发现是服务器挂了 不知道什么原因,服务器突然挂了 不知道什么原因
答：您好，
查看您账户下有多台服务器,并且您提交的工单类型不正确,如服务器网络不通或远程不上请重新提交正确类型工单【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【网络不通、掉包等VPS外部故障检查、排除】,提交后我司帮您排查原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已为您做了调整；请您再测试远程连接一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已处理，请重新添加白名单测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开非常慢，一直加载，什么情况
答：您好，后台查看服务器带宽CPU正常，访问您白名单中的域名http://www.yc2002.com/ ，http://www.wuzhe365.com/forum.php 速度也不慢的
请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若还是访问慢请您ping一下访问慢的域名，同时提供具体的访问地址，我司测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：会员密保答案重置，已上传附件。接下来怎么操作，怎么重置答案
答：您好，还需要提供经办人手持营业执照副本拍照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，密保答案已清除，请点击账号管理-密码保护修改，直接设置新问题和答案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，让客服打我电话可以吗？
答：您好，已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机购买后内存还能扩展吗？内存能随时扩吗
答：您好，云主机购买开通后可以随时升级增加cpu，内存等配置。 虚拟主机是共享服务器配置不支持这种操作。非常感谢您长期对我司的支持!
