问：你们服务器是IPv6部属吗,你们服务器是IPv6部属吗
答：您好，
十分抱歉，目前国内网络尚未普及IPv6，机房暂时不支持IPv6地址，请问您具体是需要做什么，想实现什么样的需求。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ltyoupin.com续费失败，请帮我续费4年
答：您好，请用域名所在账号提交。
问：您好，因核验点地址变更，证件重新上传，请审核一下资料，谢谢！
答：您好，已审核，可正常核验；备案平台“核验点列表”处会在一天内更新信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：导入SHOPEX网店程序的备份数据包后 后台正常访问 前台访问不了空白
答：您好，抱歉，不太清楚您的程序，目前您登陆shopex后台清理缓存或者更换模板再打开试试看正常， 若还有异常可以联系程序开发人员核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启服务器后无法远程
答：您好，已经为您处理，请您重新远程确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上无法访问阿里云数据库了rds3apo3m10n45y29qg8o.mysql.rds.aliyuncs.com无法访问
答：您好，更新了服务器的dns，请您重新刷新访问确认，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，请您通过“模板过户”的方式完成实名。
请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个cn后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好没有办法上网，网页打不开
答：您好，核实到您未提交白名单，请至服务器管理面板 — 白名单，将域名 以 .abc.com 的形式提交白名单后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
