问：发邮件时提示这个！如何处理！,发邮件时提示这个！如何处理！
答：您好，
邮箱运行并无问题,从报错看可能是网络原因或客户端设置问题引起,请通过web端登录邮箱测试是否可以正常发送,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前都很正常！如果是网络问题如何处理?
答：您好，
请看下您的foxmail客户端设置的发件地址是smtp.yunyou.top 还是smtp.eastop.cn ,请在本地ping下所设置的地址看看解析是否正常, 也可以尝试重启本地路由/光猫后再发件测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户端设置的发件地址：smtp.eastop.cn 昨天都正常的！！
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 在本地ping下smtp.eastop.cn 看看是否可以正常解析,如无法解析出结果,可能是本地网络线路的原因,尝试重启下本地网络,或将发件地址改为smtp.yunyou.top再发送测试看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案有问题为什么不通知我，
答：您好，
问：您好，不是你们给注销的吗
答：您好，1，备案注销是由所在 （提交后可联系我司为您优先提交至管局审核）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：企业邮箱基础版有没有注销按钮？希望注销掉JUCK.CN企业邮箱juck.cn 是在购买xinsivi.cn正式版之前用来测试用的；目前正式版已经购买了，
答：您好，如用户不再使用我司的邮箱juck.cn,可把我司juck.cn邮箱里所有邮件备份到本地,然后回复工单,我司申请删除此邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：已经备份了，请帮忙删除，谢谢！
答：您好，已经删除。
