问：您好，昨天已购买拍照背景幕布，选的ems，什么时候能收到，在哪里查询,拍照背景幕布什么时候寄到
答：您好，幕布 已经为您快递，如图：，您可以在EMS官网上查询快递进度，一般需要33-7天左右到达，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我开通虚拟主机买三送二 数据库还要花钱买5年？数据库不是免费的吗
答：您好，数据库赠品使用期限同产品使用时间，续费产品则赠品到期时间会同步延长，无需支付赠品续费费用，也就是说您虚拟主机买3年送2年，一共5年，空间自带数据库赠品也是5年,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关键你们送的数据库大小是0 还不是要自己买…
答：您好，核实您当前会员名下的虚拟主机型号是云峰B型，而对应该型号其赠送的数据库空间大小是500mb,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
测试bing验证文件已可正常访问，建议等待带bing服务器更新。若很着急，建议同时添加其他2种验证方式，再检测下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：开通网站时候配置错了，需要你们帮我将这个windows主机直接调试主机配置：linux apache mysql php ，需要调试成这个配置，谢谢，急，快速解决，有问题可以保持电话沟通： 钟生
答：您好，1、当前查看到对应的域名www.jyjlb.net 是win虚拟主机，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级-升级更换操作系统，更换成liunx即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何获得完整的客户端信息分析？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，不是很明白您的意思，请详细说明需求，可截图说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！ 是关于网页访问统计的问题。看功能提示可以有“完整的客户端信息分析”，但实际没有这种功能，只能看到访问的IP地址。请教如何可以得到进一步的客户端信息。谢谢！
答：您好：
该功能是基于微软IIS和apache日志，上述该功能在虚拟主机访问统计功能中可查看，若需更详细的信息，可以在您的网站程序开发该功能，主机只是一个存储载体和运行发布平台，而非具有网站程序强大的功能，可以根据自行需求开发该功能，或使用第三方统计代码，非常感谢您长期对我司的支持！
