问：我帮客户购买了云服务器之后，也给客户讲了西部数码的口碑和优点，结果客户百度搜索西部数码就在西部官网注册了账户，这个账户没有和我的代理账户关联，现在请西数公司客服人员帮关联下这个客户和我的代理所属关系。我这样也好好后续去做这个客户的产品推广和服务，后续还有不少的服务器要从客户账户里直接去购买目前我自己的账户venus150代客户购买的与服务器IP是：127.0.0.1，购买时间是：2021年4月5日客户新注册的账户叫:quanminlaigou,客户账户和代理账户关联问题
答：您好，此账号已特殊关联到您的推广账号下，请核实。务请以后按照云云合伙人的推广规则进行推广,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尊敬的客服人员：
你们好！
我今天在用FTP软件进行上传和下载的过程中，发现服务器上的文件无法下载到本地电脑，本地电脑的文件也无法上传到服务器。试了多款FTP软件都是如此。
我以为的我的FTP软件有问题，还特意咨询了你们这边的客服人员，希望提供稳定的FTP软件。我根据你们这边提供的软件FileZilla-3.51.0，上传和下载的时候，问题依旧，如图所示请帮忙看一下是怎么回事，如何处理？谢谢！
答：您好，目前尝试下载您截图中的测试正常。
查看您该主机是linux系统，对中文支持不太好，建议文件不要用中文命名，您可以尝试更名一下然后再测试是否正常。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢你的帮忙！
答：您好，好的，您可以更名后再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：kreon.cn网站打不开，请帮忙查询下是什么问题，谢谢！
答：您好，
问：你好，感谢协助现在打开能打开，但是一片空白，能帮忙把篡改的内容修复吗？
答：您好
问：域名到期只发了信息没有要续费的联系方式，现在域名过期该怎么办
答：您好，hnyzhb.com 域名过期未续费，已进入了赎回期状态，域名大概何时购买的，请将收到的信息内容提交到工单中，为您核实能否协助赎回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 时间太久了 不记得什么时间购买的了
答：您好，请您告知域名所有者名称；并提供一下您收到的提示续费的信息截图至工单，以便为您进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有者名称：郑州悦振供水设备有限公司 续费时间太久了没有截图了
答：您好，
抱歉，您所告知的域名所有者名称与此域名所有者不一致；域名所有者是个人名称，请您再核实一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名所有者名称：张璐璐
答：您好，
此域名当前已进入赎回期，请您留下您的联系方式，为您转达专员联系您协助核实处理, 注：若超过赎回期将无法办理赎回，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，经核实该专员暂时联系不上，该域名因过期未续费，已进入了赎回期，如果还需要可以为您办理赎回，赎回费用1200元（含一年续费）。
1、请在工单中提供注册人“张璐璐”手持身份证拍摄上传，
2、非原账号赎回注意：45天内不能push/交易/转出，若原账号管理者有异议，将撤销本次赎回，赎回费用退回。
若确定赎回，请尽快充值到账号后回复工单“同意赎回”为您办理，若超过赎回期将无法办理赎回，请您知悉 。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hnyzhb.com网站还是无法打开是怎么回事
答：您好，测试hnyzhb.com可以访问到，如图，建议刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示网站正在维护中，给您带来不便敬请谅解 这不还是打不开吗 什么时候能维护好？
问：为啥我搜索出来的还有个这？还是显示到期拍卖？
答：您好，
您的网站访问内容问题，需联系您的建站方或服务器提供商协助您核实一下；
2.当前域名已赎回至您账户下；并不存在拍卖中问题，请您知悉,
非常感谢您长期对我司的支持!
