问：我司服务器127.0.0.1被贵平台重启，请告知原因并道歉,为什么私自重启客户服务器
答：您好，非常抱歉给您带来不便，经查是由于主机所在集群宿主出现异常导致，我们会加强监视与维护尽力避免此类情况的再次发生的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，空间超标,分配:180M,当前:203.55M 建议您升级主机型号到 W5 性价比较高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，cnshuigong.com 我已经注销了，想更换主体，请帮我尽快删除，我好从新备案
答：您好，已更新，您请重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP过期了，怎么把FTP里面的文件下载回来呢？不续费可以吗？还是一定必须续费才能取回文件？
FTP用户名:**********
答：您好，
您指的是aftp2 ftp无法链接么，测试正常，ftp默认就是登陆控制面板的密码，若忘记ftp密码请联系QQ： 协助获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名和另外一个是同时停靠的，这个就是访问不了，不知道为啥，麻烦你帮处理一下，谢谢
答：您好，经检测发现该域名有被国家防火墙（gfw）屏蔽现象，在境外网络测试是没有问题。建议考虑对域名进行备案后绑定到主机上进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：m.sctfwx.com打不开呢其他二级域名都可以
答：您好，核实域名解析是正常的，您自己安装了web服务，可能是没有绑定或者站点设置的问题，需要您自己登陆服务器核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已经上传，可点击备案信息核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
