问：域名：dg-xinqidian.com，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请4分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( dg-xinqidian.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，
若还需续费更多年限，建议您晚点再尝试，届时若还是续费失败，可工单反馈。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，不在的什么问题
答：您好，访问站点如图2所示 ，样式等静态资源缺失 ，核实了具体路径，如图1，3 ，缺失了相关路径 ，请核实程序的完整性，请重新上传后再试部署访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度站长工具, 手动进行抓取一直提示 DNS无法解析IP.
是不是前段时间 宝塔面板出现的漏洞, 在安全加固的时候, 把百度蜘蛛的抓取也给拒绝掉了啊?
请帮忙看一下是什么原因.
答：您好，我司经过核实 ，服务器状态是良好的，站点访问正常，我司通过模拟蜘蛛抓取站点未见异常 ，您提到安全加固 ，此设置是不会影响百度蜘蛛的，建议稍晚再试抓取诊断再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tyou4.cn
答：您好
问：今天下午客户购买了两台虚拟机，没说明，我默认选择了一年的，后说忘记说了，要购买两年的，这个还能修改，使用了优惠券
答：您好
可以在业务管理–虚拟主机管理–管理–自主删除中删除后重新购买即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：使用的优惠券会退回吗
答：您好，抱歉 ，使用的优惠券是不会退回的，请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案注销现在这个阶段是什么意思
答：您好，1，备案系统升级后注销备案管局启用了短信验证，提交后请网站负责人手机注意配合短信验证；
2，查看您注销因未配合短信验证已被退回，如确认原备案联系方式是准确无误的，可点击备案信息-注销网站重新提交注销申请，提交后请24小时内注意手机查收验证码并配合短信验证；
3，如无法提交，请提交工单联系，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
