问：我周五买的，资料提交也是周五。都两天了还没好，请您快点帮我。域名lwain.top,为什么我前两天买的域名到现在资料还在审核中。
答：您好，查看您提交了多个相同的工单，我司将会在工单中统一回复您，请您耐心等待工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：syh360.cn帮忙刷新下解析
答：您好，我司核实到解析正常，详见附图，请您本地参考 : http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整本地dns 为公共dns 后再试，并将ping 域名的值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：五月4号到期预订的域名，今天6号了还是预订状态，过期两天了还没转入竞价流程
问：这个截图刚那个发错了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我这里没办法打开网站？我在别的服务器上访问网站就可以打开。
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的站点访问正常，详见附图，建议您可先行尝试重启本地网络后再试访问 ，若仍不理想，请您参考 ：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 和tracert -d 域名的测试值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看您是linux系统，远程不是使用的您截图中的功能，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 使用SSH的方式，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：可以了。
答：您好，好的，目前是周末值班回复较慢，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：山东那边的客户打开网站反映速度很慢，至少打开要20秒以上，请问这个问题能解决吗
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:jnguangju.com
问：刚才是客户提交的工单，我注意到这个是国内BGP机房，建议帮他换到华南BGP机房（山东地 访问华南BGP机房比访问国内BGP机房速度快）。
答：您好，已经更换, 数据迁移中, 晚一点查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么情况？回复是空白的？
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:jnguangju.com
答：您好，已经更换完成了,非常感谢您长期对我司的支持!
