问：茅台酱酒.cn 本是西部数码会员之间转让，但是因为第一次操作，导致错误操作丢弃了，申请找回域名【茅台酱酒.cn】。 ,【茅台酱酒.cn 】域名错误操作丢弃找回
答：您好，核实该域名您是操作了域名丢弃，若需要找回需要扣除30元/个，确认找回请您先充值后回复本工单，授权我司工作人员为您找回。具体请参考域名丢弃功能说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2330
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值 授权贵司 工作人员 帮忙找回【茅台酱酒.cn】域名
答：您好，茅台酱酒.cn已协助您找回，域名当前到期时间，域名即将过期，建议及时续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问： IMAP无法链接，麻烦看下是服务器哪里有问题吗
答：您好，
目前检测邮箱的状态是正常的，您给的截图遮住了填写的端口信息，请您核实下是否填写了正确的imap端口，imap协议的端口是143；如果端口是填写的正确的，请您检查下是否填写了正确的登录用户名和密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么mail.silk-trading.com这个地址打不开呢
答：您好，
1.请参照这个图示填写端口
2.如用pop方式,接受端口是110,smtp发送服务器是25;
3.我司测试mail.silk-trading.com 可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：gzzxx.cn 备案已经被取消掉了 但是为什么还有显示呢？我的打算重新在西部数码备案
答：您好，
1.目前在工信部备案平台查询，域名是有备案信息的，如图：；
2.查看与本账户下主体备案号一致，该域名现使用我司主机，请提交备案转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，gzzxx.cn 这个域名是在阿里云备案的 现在我想转到西部数码这边的备案系统 ，统一管理。您这边能操作吗？ 因为我目前用的是西部数码的服务器
答：您好，查看账户下有添加新域名备案信息，添加与备案转入不支持同时操作，请先选择其一操作；
若需先申请备案转入，请在账户下删除新增网站信息，删除后回复告知以便为您调整状态后提交转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
