问：域名：yldtdz.com，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请16分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( yldtdz.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，查看您已续费一年，目前到期时间为：，如您还需要续费，请您稍晚再次操作即可,或请您确认后，回复工单授权我司协助您续费。非常感谢您长期对我司的支持!
问：xbfloor.com网站打不开 备案号通过了。
答：您好，进行了站点同步，现在您再刷新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法连接上服务器了，远程桌面也不行
答：您好， 查看服务器网络正常，通过服务器管理–管理–系统操作–web控制台查看服务器有报错 ，
建议重启服务器后远程试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经重启动了 还是不行呢，帮忙看看到底是啥原因。远程桌面和软件连接都不行
问：能否帮忙强制重启一下或者关机后重启也行，我这远程重启没反应
答：您好， 查看现在已经正常，请重新远程访问试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，工信部短信核验 已经 验证过了，为什么现在还是在这个状态？
答：您好，非常抱歉，短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，预计您的资料会在明天上午10：30左右更新为管局审核状态,
问：您好，备案核验编号:这个备案的授权书错误不知道是哪里填写错误了
答：您好，1，退回是因授权书上法人身份证号码填写错误，
请重新填写准确法人证件号码后再重新上传授权书；
2，法人授权书模板下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，哦 好的谢谢
答：您好，不客气的，请填写准确法人证件号码后再重新上传授权书后提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zhhx0756.com你好，刚刚这个域名续错了，不需要续费的，可以取消续费吗？
答：您好，抱歉，域名续费是实时生效的，无法撤销，请见谅,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
