问：客户邮箱是这个transea@transeacorp.com，每天都收到不同地址发来的垃圾邮件。邮件名称都是：储敏，邮件地址不一样，前几天屏蔽了一些地址，现在还是每天不同地址出现。麻烦看下，怎么解决？谢谢。,邮箱天天收到不同邮件地址发来的垃圾邮件
答：您好，
收件箱里面有举报功能，您可以将垃圾邮件举报，我们系统后续就会自动过滤掉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，举报没用，都已经操作过的，今天举报拦截这个地址，明天就有不同地址发来。每天都有不同地址发过来。
答：您好，任何邮件服务商都无法彻底解决垃圾邮件的,并且尤其是邮箱地址如果在互联网上有公布,那么会有更多垃圾邮件出现,因为垃圾邮件会不断变换地址内容格式方式出现,因此只能想办法进行减少垃圾邮件,如需要更好地过滤垃圾邮件，请按以下流程处理：
问：我设置了，带有 储敏 这两个字的都不要收到，都是垃圾邮件，都已经设置了，但怎么还是收到。麻烦看下是不是设置正确了。
答：您好，原因是您的收信规则是设置在postmaster账号下的，您需要设置到账号下面,非常感谢您长期对我司的支持！
现在帮您设置了,测试已经不能收到主题含有这个关键字的邮件了
问：.您好，显示的是6.1日，距离今天10天 我设置的备份频率是30天怎么回事呢
答：您好，
下一次备份时间是7月1日，每个30天备份一次，备份频率没有问题的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站被黑了怎么办呢，后台无法登录
答：您好，
如果您6月1号之前就已经被黑了，恢复备份也是被黑之后文件，只有在您本地找下原始干净的程序文件上传到主机恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能不能帮我打个包
答：您好，
您空间站点容量大小是固定的,如您文件不多,请使用ftp下载所有文件即可；
您也可以先打包部分文件文件夹,打包后下载压缩包和删除已经打包的文件文件夹释放容量,再打包剩余文件文件夹;
目前您选择文件大约剩余容量,如必须全部打包,需要升级容量到更大型号解决。
问：ftp下非常慢，单文件，之前好像都可以帮打包 ，我下了马上就删除了就是了
答：您好，
现在也可以帮您打包，但是空间剩余是需要足够才能打包成功的，空间配额不够打包会失败。
问：之前空间满了，都帮打包了的，你们的服务退步了？ zzzhhy@qq.com 能不能发下邮箱呢
答：您好，非常抱歉，因为安全原因，目前我们的权限全部收紧了，之前我们可以上服务器帮您打包，现在我们也只能通过后台功能进行打包，所以我们现在也无法绕过程序限制，查看您主要是uploads目录比较大，建议可以先打包其它文件，upload目录可以单独通过FTP下载,非常感谢您长期对我司的支持！
