问：邮箱域名：
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答：您好，我们测试已经可以访问了，您主机是试用的，访问要账号密码验证，账号site 密码:**********，如果您无法看到这个验证提示，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping xieshuworld.com回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：C:\\ｕsers\\istratｏr>ping www.xieshuwｏrld.com
正在 Ping hk-demo.vhostgo.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:
127.0.0.1 的 Ping 统计信息:
C:\\ｕsers\\istratｏr>ping xieshuwｏrld.com
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答：您好，已为您调整，请过20分左右再访问下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机过期超过30天，因为在春节期间，工作人员未能及时续费导致数据被删，烦请技术人员看下能否恢复，感谢
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：498元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。谢谢。
