问：您好，域名已经实名认证成功，仍提示等待域名上报域名库，请帮忙处理一下，谢谢,域名已经实名认证成功，仍提示等待域名上报域名库
答：您好，备案状态已更新并反馈审核专员核实处理去，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ggyy73.gotoip1.com这台虚拟主机远程不了，能开启吗
答：您好，虚拟主机不支持远程的， 可以通过FTP连接上传文件 ,
云服务器支持远程，请您核实下，若需要远程 可以升级为云服务器使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么升级云服务器
答：您好，
1. 点击升级 – 选择 升级到云主机 – 选择对应的配置 及系统 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这种分类上边的图片是用来做什么的
答：您好，是商城添加类别时上传的图标，图标可自行选择上传；
请在微商城–参数设置–列表页样式–选择这类样式就可，建议请先发布商品后测试下访问效果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个小程序可以把用户中心的售后关了吗
答：您好，抱歉，暂不支持关闭。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有什么别的办法吗，客户想着不要这个售后
答：您好，很抱歉，确实不支持。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请立即联系一下您的同事“”，请一下他为什么不断的重复发送同一封邮件，而且这封邮件还不小，大邮件同步肯定较慢，每封邮件达14M，这个是异常情况，他是否配置有问题？还是别的原因？
问：这个问题已经查清楚了，是用户卡在了发件箱，删除后就不发送了。但这两天多数用户反应同步邮件很慢，能否查下问题
答：您好，请提供一下具体慢的用户邮箱，我们看一下他邮件大小，昨天这个慢的原因是有几十封每封14M的邮件，那算下来就有几百M数据要下载，所以慢，如果邮件不大的情况下也反映慢，那麻烦ping imap.yunyou.top我们看一下网络通信质量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开，远程无法链接
答：您好：
安全组规则问题，当前已禁用，请检查您的安全组设置，非常感谢您长期对我司的支持！
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