问：您好：
工信部短信核验已完成，请完成通过，调整为管局审核。
备案核验编号： ,工信部短信核验已完成，请完成通过-备案核验编号：
答：您好，短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，您的备案申请就会进入管局正常审核阶段，备案状态会在 17:25后自动更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
请问就不会手动更新一下？
备案状态会在 17:25后自动更新。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！我们有企业单位需要申请等保，需要贵公司的最新相关资料，麻烦提供一下呢；另外，想问一下，我们的服务器，关于服务器日志信息，有备份策略么？
答：您好，相关资料可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2418 进行获取。
服务器内容日志，需要您自行远程到服务器内进行开启设置。如果您没有设置就没有相关日志。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要贵公司的等保测评结果；我是想咨询一下，有没有关于日志的备份；不是说根据最新的网络安全法，服务器日志需要定期备份么
答：您好，是的，网络安全法要求保留6个月日志，但是服务器内日志设置是需要用户自行进行设置的，服务器系统日志系统是自动记录的，如果没有清理对应的日志是一直保留的，您可以远程到服务器内进行查看。
网站日志默认日志是没有开启的 ，查看到您使用的是win预装建站助手环境，您可以进入服务器在建站助手-站点设置中，开启日志。。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名和服务器已经备案成功，域名解析也已经设置好，通过ping域名是可以到我们的服务器的，网站通过服务器本地是可以打开，但是通过域名就打不开
答：您好，我们测试http://www.jwen.top/index.html 可以正常访问
此服务器上面也是可以正常访问的
问：这个是我在服务器的白名单里面提交了jwen.top这个域名后，才能访问的，但是其他的二级域名，比如jy.jwen.top就不能访问，这个我们也同样是做了解析的。
答：您好，nginx服务无法启动
非常感谢您长期对我司的支持!
