问：您好，,昨天又买了新域名新主机想备案，现在要怎么操作呢，但是客服没有在工信部查询到备案号，备案平台有信息
答：您好，查看当前账户下备案号粤ICP备号在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询已无备案记录，我司备案平台数据异常，需为您全部清除后重新提交网站备案申请，请核实是否需删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除哦，重新提交哈！谢谢了！
答：您好，好的，已删除当前异常数据，可刷新后重新填写信息提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，给你添麻烦了，后续有问题再请教哦！
答：您好，不客气，此是应该的；如是后期有备案疑问可及时联系 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此服务器对应的新服务器已购买127.0.0.1，观察两个月（此服务器也单独续费了两个月）后发现没有问题，但是资料忘记下载了，昨天没有下载完，希望能恢复远程桌面一天即可。谢谢
答：您好，抱歉，服务器到期关闭不支持临时开启，请您续费1个月后再开启下载数据， 下载完成后，可以联系我司申请将127.0.0.1的剩余费用折算到127.0.0.1 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天咱们西部数码有优惠，我把这个服务器续费一年，是不是资料下载完，费用可以转新服务器？两个服务器的费用不同，费用转新服务器的时候，费用是如何计算差价？享受的折扣优惠是否还继续保留？
答：您好，下载完后联系我司申请折算，按服务器剩余使用时间的价值，再折算到新服务器延长时间，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1资料已经下载完毕，剩余时间请折算到127.0.0.1，谢谢。
答：您好，127.0.0.1 配置低一些，折算为25天，已经加到127.0.0.1
问：您好，域名:5z2.com
答：您好，1，查看账户下已重新提交获取新的验证码，请注意使用新的验证码进行验证；
2，收到验证码后请登录工信部备案网站beian.miit.gov.cn 进行验证，如无法验证，可将验证码提交至工单，我司为您验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，
答：您好，
1.工信部验证码是6位，请核实并输入正确的验证码再核验试试；工信部核验短信统一发送号码：12381；
2.建议可将收到的最新的验证码提交到工单内，协助您验证试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
