问：您好，请麻烦删除承诺书，我这边重新上传。,请麻烦删除承诺书，我这边重新上传。
答：您好，已协助删除有误的承诺书图片和朗读承诺书视频，请重新扫码上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在在做网站备案，现在提示还缺少指定的附加材料，这个有点不明白了
答：您好，因管局对图片清晰度要求较高，为确保审核顺利通过，请在附件材料处上传一张更为清晰的营业执照原件拍摄件或扫描件再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们于8月31日按你们提供的续费联系人进行了联系，只需对域名进行续费，并于9月1日安排了付款，但是现在还没有帮我们进行操作。ctoexp.com, 这个域名我们急着进行备案，必须立即续费更新认证证书，烦请立即处理。
答：您好，建议您再联系下对方qq，请对方尽快协助您操作续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，域名解析指向的地址有误，请修改解析指向这个地址：liao19.gotoip2.com
问：客户邮箱gaoliong@italpollina.net发不了邮件，发邮件就提示截图的那种提示，用的是foxmail，一发邮件就提示截图所示提示！！！
答：您好，检测并无异常 请提供下配置信息截图 及点击foxmail帮助-小工具-收发诊断-将诊断结果截图 一并发上来查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址：www.atlscpc.com
答：您好，
问：您好 可以告诉我这边怎么操作清理么 我这边自己操作
答：您好，
抱歉，没有固定清理流程的，只能去排查源码跟踪程序查看哪个文件存在异常代码，然后清理
非常感谢您对我司的支持！
问：这个域名要解析转移到这个账号下，忘记了备案的手机和邮箱,有什么简单的办法呢
答：您好，
1.您可通过备案平台https://beian.vhostgo.com/，忘记密码处，使用手机号184****1210或邮箱947***申请找回登录密码；
2.如何找回备案账号登录密码可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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