问：在西部数据买的域名eigfx.com，然后又买了个SSL证书，按照提示已经选择DNS验证，也加了解析地址，为何十几分钟了验证证书还是提示信息不通过？DNS验证解析无效！
之前买过几个证书，都没问题，很快就验证成功了，本平台的证书和本平台的域名咋就这么慢？？,SSL证书验证老不成功！
答：您好，
的确是域名的txt记录还没生效，帮您同步了记录了。
一般同步后15-30分钟左右生效，生效后即可正常颁发证书。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://book.wl-wp.com/zyjx/#p=1 这个在服务器上面可以打开，在外网死活打不开，帮处理下。
答：您好，我司测试可以打开的，但是查看解析IP非我司服务器的，请您联系对应主机商核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请通过虚拟主机管理–管理–获取赠品–获取mysql数据库后,再按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=875 导入下数据库再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站不涉及药品和医疗器械销售。打电话问相关部门说不需要。请问我需要怎么处理
答：您好，若已咨询四川 药监局单位情况无需办理，请补充提供情况说明，将情况说明上传至附件材料板块提交；说明模板请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天已经在我另外一个服务器账号下面提过工单了，今天我把相关文件和数据库都上传了上去，不知道为啥还是不能访问，麻烦西数的大神帮忙看下，感激不尽
问：上个工单编号：
答：您好，数据库配置不对，已调整修改了，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名认证重新提交了证件照片，都是同一个证件，如果看不清麻烦即使告知一下再弄，等着用
答：您好，
2.查看您当前上传的营业执照不是完全清晰，为避免注册局因资料不清晰退回，建议您重新上传更为清晰的营业执照：
由于当前的状态已无法退回，已为您创建了序号为659875 的模板，建议您也可上传更清晰的证件提交审核，实名成功后将域名过户到已审核成功的模板即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
