问：lxgaj.gov.cn域名实名认证通过，更新过户无响应,lxgaj.gov.cn域名实名认证通过，更新过户无响应
答：您好，.gov.cn特殊性，若注册人信息有误不能直接模板过户，若需重新填写注册信息，您可以在管理中心-业务管理-域名管理-点击域名进入，删除域名，将域名删除退款后，重新注册提交。
问：服务器访问最近很不稳定
答：您好，是否有具体的报错信息，可截图反馈至公司工单 ，以便我司进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，51biejia.cn域名备案申请撤销，暂时不申请了
答：您好，已退回备案申请，请核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：apache伪静态未开启，页面无法正常跳转，只能看到首页，点击其他页面也只能看到首页。本地测试是正常的。本地测试环境
答：您好，调整了.htaccess中规则，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请技术帮忙把账号下所有的香港空间，调整到 www.tesune.com 这个同一个节点上，因为福建电信 域性问题，导致我无法访问，我们也已经找福建电信投诉了，这边希望先切下节点，谢谢
答：您好，已切换，请稍等15-20分钟左右测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.028020.com
www.028020.cnping都超时？其他正常
答：您好， 测试访问速度较正常，服务器禁ping 的，网络是正常的 ，
查看您本地为移动网络，建议使用不同网络条件访问测试下访问速度 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
答：您好，此是审核专员在为您调整附件资料，临时调整的状态，本次您无需操作；本账户下备案已初审，请等待上报管局；
请关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户网站http://www.jxfyzj.com/，之前在其它运营商有备案，现想备案转入西数。但不知道在哪运营商备的案，网站管理员及手机号都不知道了，有什么办法可以找出来？
答：您好，原网站负责人信息只能通过原备案接入商备案系统查看到，网站备案申请一般是通过主机服务商提交的，您可尝试联系之前的主机服务商协助核查下备案接入是否在他们那边；
若确实找不到原备案接入商，无法配合完成工信部短信核验，就只能考虑申请注销原备案后，重新办理新备案；
提示：注销备案后，对应域名会暂时无法打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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