问：
,状态提示违法可疑怎么办？
答：您好，52zs.top域名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：我已经联系过了，域名已经提交给他们了， 也说解封了呀，您这边还需要多久解封？
答：您好，52zs.top 该域名目前我司还未接到解封指令，若是我司收到上级下发解封指令会及时处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
问：您好，用户名:**********。备案主体：
答：您好，1，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手或邮箱sjw****是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
问：域名之前被恶意投诉导致被停止解析，已经和上级部门沟通解封，但还是打不开网站
答：您好，jiulichun.cn 该域名查询已收到信安系统下发的解锁指令，域名已解封。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案提示备案通过 但是又提示缺一些资料 缺的那些资料如何上传
答：您好，
1.查看，是因为当前上传的网站负责人身份证为：曹祖平，但填报的网站负责人信息为：曹祖兴，此比对不一致；
2.请及时点击：备案信息–修改网站，将网站负责人信息修改准确后再次向管局提交一次变更备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：haishengyuan.com所绑定的空间明天到期，今天新开了一个空间怎么不能绑定？
答：您好，需要先删除旧的绑定，删除后才能绑定新的空间,或者提供下旧空间的FTP账号密码，我们协助帮您删除下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp不能链接
答：您好，核实到ftp连接正常，详见附图，其您本地提供ftp软件报错的具体截图，以便我们进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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