问：您好，之前的备案并没有成功啊。,单位名称已经提交过备案
答：您好，已撤销之前填写信息，可重新提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站插入的yinyue.swf不能自动播放，打开网页有时在标题上出现乱码
答：您好，自动播放是设置上的问题，请自行研究下您的播放器设置，乱码的问题，请提供下具体的URL地址，我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：能帮忙吗 我只是个美工 程序不是太懂。
答：您好，1、请参考http://www.360doc.com/content/13/0819/20/_.shtml 进行设置调整即可，请联系您对于的程序人员为您核实处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经做了解析，空间也绑定了。
问：ping 也不通。。。
答：您好，我司港台主机是禁止了ping的,所以无法ping通,当前可以进入安装界面,您可以重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白了。谢谢你！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经在新网修改域名zghzcyw.com,所有人证件号已经上传为最新的，现目前备案系统里的注册证件号已经和域名系统里证件号一致，三证合一，域名状态正常，已经审过，请尽快处理。
答：您好，由于工信部域名验证库信息更新一般还要2-4天延时，建议联系您的域名注册商核实他们最近一次协助您上报域名验证库的具体时间，需确认更新后再为您上报管局，避免再次被退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我有域名nsoff.com已在阿里云备案，我看公众号推荐必须在6.15之前把域名备案转入到西部数码，这个是什么意思，我这域名是否在此列
答：您好，域名解析使用我司服务器的才需要备案转入，查看您域名没有解析到我司服务器，不需要转入备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反映跟我说主机太慢，完全管理不了，搞得我很郁闷，有没有办法帮忙处理？
答：您好，核实服务器端没有问题，现在后台访问要快一些。已经帮您咨询过机房，国际出口有拥堵的情况，会造成国内访问慢，建议您晚些时候再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
