问：qxx.ejia99.cn 页面打不开，辛苦加急处理,qxx.ejia99.cn 页面打不开，辛苦加急处理
答：您好，我们测试打开没有问题，请问您访问提示什么，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping qxx.ejia99.cn回车,将结果反馈下，并提供下您访问的错误截图，我们好核实下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping不通
答：您好，服务器是禁ping的。http://127.0.0.1/ 您直接访问下这个地址，看看是否能看到403的提示，如果无法访问看到403，请您访问下http://ip.mydns.vip/ 提供下您本机ip，我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，以上2个域名已为您更新状态，请您重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请排查服务器负载过高问题，优化网站访问速度
答：您好，核实您的域名同时解析了之前的虚拟主机，又解析了云服务器导致有些异常，现在删除了虚拟主机解析请稍后在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现再成这样了，请处理下呢
答：您好，这个是您本地解析还没生效，请稍后测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，邮箱无法发出，客户端和网页版发送时均提示“服务器连接失败”
答：您好，请提供一下您 的email帐号，收件人，我们发送测试一下。您也可以再试试，有可能是临时故障。
问：您好，我在您这边买了一个域名，然后需要换成亚马逊云的dns服务器，但是一直不生效，已经一周多了，能帮忙看看是什么问题吗
答：您好，
查看域名未完成实名认证，因此域名状态是禁止解析的。请您在管理中心-域名管理-点击未传图片上传个人身份证完成实名，实名成功后域名状态正常OK，解析生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我要取消这款虚机的独立ip，因离到期时间较长，我无法自行取消，麻烦帮忙取消一下。
答：您好，
到期时间较长，手工取消不推费用，请悉知，若需要操作请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。
答：您好，
已取消,非常感谢您长期对我司的支持!
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