问：,云建站手机版预览的二维码手机扫描以后显示是无法打开网页
答：您好，
您会员名下云建站产品较多，请提供下具体的云建站账号或者域名我们测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：tongrenyizhan.cn为啥停止解析？请正常解析。
答：您好，
您请核对域名所有者信息是否有误，若无误请点击“未传图片”上传对应的证件资料；
若域名所有者需要修改，请重新创建模板后过户，流程参照：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 有个客户，用了景安的服务器，咱们这边的域名，他提交备案，一直说是域名的信息和备案信息不符，问了景安说是对比库的信息没有更新，不知道是不是咱们这边没有处理更新。
答：您好，whytpx.com 域名查看您在日才进行的模板过户更新，实名更新后上报核验库生效时间是2-3个工作日，如果是备案提交，您请等两天后在提交，以免备案退回。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，域名：zhanglianlei.com
此域名在其他服务商备案，主体为个人，地 是山东，现在可以转移备案或者是在咱们家新增接入吗
之前做过被拒绝了
答：您好，1，目前在我司山东的个人备案可以正常提交备案申请，但请注意网页内容需和备案个人符合，如不符备案仍旧无法转入；
2，您的域名目前无法访问，如需转入至我司，请先正常开启已备案成功域名，已备案域名网页应与备案主体个人相符，需在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ，请设置准确后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tyc.ltd域名申请恢复使用解析，解除该状态(client Hold)目前已经合法正规使用，老客户了
答：您好，tyc.ltd域名因违法违规，赌博关停解析，若已清理网站规范使用：请完成以下操作后回工单为您解锁一次。
2、请您回复工单 “承诺不再将域名用于恶意违法违规，滥用使用，若再次滥用使用，永久关停。
3、我司会解锁后不定期抽查域名使用，根据《西部数码域名使用协议》内容规定，因域名不正规使用导致的一切法律后果和经济损失将由域名所有者全责承担，请知悉。
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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