问：域名 jingcai-electronic.com ，年限4年，是否代续true ，结果：为防止重复操作续费，请19分钟后再试,续费失败域名 jingcai-electronic.com ，年限4年，是否代续true ，结果：为防止重复操作续费，请19分钟后再试
答：您好， jingcai-electronic.com 域名到期时间：，如果还需续费，您请稍后重试。
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问：我2016年转入的一个域名，已经转入成功的，怎么现在在域名列表了找不到了，szxinyile.com这个域名
答：您好，szxinyile.com 域名过期未续费，已进入赎回期了，如果还需要使用域名，可以赎回，赎回费用是1200元（含一年续费）如果办理，可充值到账号回复工单。
更多域名赎回说明请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
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问：ftp上传中文文件名乱码，在虚拟主机-》文件管理上传也是乱码
答：您好，请提供ftp名我司查看下，如果是linux主机对中文兼容要差些，推荐使用英文字母加数字命名文件或目录,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，查看是linux系统的主机，帮您把乱码文件名改名了，请您查看核实。
linux主机对中文兼容要差些，建议使用英文字母加数字命名文件或目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.kmmyyy.cn证书缓存更新了，一直不生效。
答：您好，核实已经更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：阻断超过次数，无法登陆删除有害信息，请帮我解除一下阻断127.0.0.1
答：您好，已经申请解除阻断,请及时清理非法信息,
问：www. ，这个服务器可以购买新增加一个普通ip吗？不是更换，是再购买新增加一个
答：您好，十分抱歉，港台高防本身已经存在一个普通ip，无法单独进行增加，查看到您之前遭受攻击是遭受了130多g，您本身防护只有100g，推荐您升级高防到200g，升级后将域名解析到高防ip进行访问。不然再次攻击仍会导致ip被机房封停。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我解析到高防ip一直没生效，
答：您好，现在再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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