问：您好，该备案显示异常，说是营业执照注销了，但是我这边查询并没有注销，麻烦帮忙看一下是什么原因，谢谢。,您好，该备案显示异常，说是营业执照注销了，但是我这边查询并没有注销，麻烦帮忙看一下是什么原因，谢谢
答：您好，
1.核查：南宁 后，域名会暂时无法访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反应打开 录入图片太慢了
答：您好，
核实您使用的是港台的虚拟主机，港台的虚拟主机 优势是不用备案，速度肯定没有国内快速。
测试打开网站速度 是正常的，您网站首页4M 左右数据， 如果希望打开速度更快，可以尝试压缩一下图片，将首页压缩到1-2M 左右，速度会有所提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上海翔絮实业有限公司主体已经备过案，再用主体做第二个网站，备案的流程是什么？ 和第一次备案流程不一样吧
答：您好，
1.根据单位名称：上海翔絮实业有限公司 未查询到对应的备案信息；
2.若是本账户下备案单位：上海翔絮实业发展有限公司 有新域名需备案；请点击：备案信息-添加网站 进入填写新域名的网站信息提交申请；若新增网站负责人有变动，需完成电子化核验后提交申请；我司初审后上报管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：挂马检测是否有延迟？没有发现系统提示的木马文件。
答：您好，
当前测试该主机网站可以正常访问,请问具体是什么地方的提示,能否截图我司协助看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名:********** 没有域名不会弄了，
购买了服务器能不能退 现在不会弄了，能不能吧买的主机退了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实主机状态和网络正常。请使用访问http://zhuonaikeji.gotoip11.com/ 测试附图 ,使用中的问题可通过工单说明，业务方面问题请联系购买人员。非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码已备案域名，服务器使用的是阿里云，现在网站搭建成功后提示域名未备案。
答：您好，核实到域名在我司接入了备案 ，备案号 陕ICP备号 ，但访问站点存在阿里的备案提示 ，需要您去阿里云那边进一步核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是需要把域名备案转入到阿里云？
答：您好，如您后期需要继续使用阿里云服务器，需要将域名备案接入到阿里，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白了，感谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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