问：,网站绑定的ip 127.0.0.1不能正常访问
问：刚刚打过技术电话，帮忙看下哪个地方出错了，其余网站也是一样
答：您好，
测试您截图中的域名可以正常访问,同时随机测试该ip白名单下的其他域名访问也正常,如,如您本地无法正常访问,请直接在浏览器访问http://127.0.0.1/, 提供下访问截图,同时参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一个mtr测试,提供测试截图我司查看下,
另外,ie浏览器访问无法看出真实的原因,建议使用火狐,谷歌这类浏览器进行访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问这种情况怎么操作和修改，新的主机IP还是在西部数码的
答：您好，有备案的域名需指向我司内地机房服务器访问，核实目前未指向我司内地机房IP，请调整后在以下链接:http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 输入域名重新检查
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请协助提交审核，谢谢！
答：您好，已提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因网站曾被挂马，有些文件无法删除。请把根目录清空。谢谢。
答：您好，已经清空了，非常感谢您对我司的支持！
问：域名预定的高速通道抢不到订金会退吗
答：您好，若域名抢注失败，正常情况下预定费用会在24小时内退还，请您放心,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，FTP账号与系统关联，虚拟主机 FTP名称 无法修改， 并且Ftp名称只是在使用FTP的时候才会用到，您绑定解析自己的域名 既可使用自己的域名访问既可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们需要在阿里云备案一个网站，但是阿里云那边说 证件号码:E 这个证件号码在工信部查不到备案信息，备案不了，这是什么情况？
答：您好，
目前工信部备案平台系统 已取消证件号查询，通过证件号都是无法查询到的；
通过单位名称：呼和浩特 都是可以查询到贵单位信息的
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
