问：如题如题如题如题如题,实名成功为什么还是不能解析？提示需要实名
答：您好，
附图，请您通过会员中心–账号管理–账号实名认证，然后在测试域名解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的云主机已到期多日，因疫情原因，最近不方便续费，待几天后，回到公司会续费，数据为备份，切勿删除主机，否则损失惨重！
答：您好，已经设置,请尽快及时完成续费,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问：127.0.0.1违法信息已经处理之后仍旧被封了，烦请解锁，给我们排查
答：您好，请您现在在测试下，我司已解锁非法信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已更换请刷新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方西部会员名 lygkcj 邮箱 @qq.com
答：您好，核实该域名还在实名审核中，请您耐心等待实名审核通过后操作域名在我司会员账户之间的转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因政策原因，目前暂不接受天津和山东地 的个人用户备案，可以备案到工作所在 份如何解决？
答：您好，单位备案是正常上报的，不受影响，若是单位性质网站请勿个人备案，登记单位信息提交；
个人备案是因为问题较多我们暂时没有上报；管局对个人备案监管非常严格，若网页不符合个人备案要求就有被暂停备案接口的风险，所以我司一直在对个人备案进行清理和整改，短期内山东和天津的个人备案不会恢复，建议不满足备案条件的个人用户域名暂时设置转发实现访问或者使用无需备案的香港主机；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问疫情期间，备案可以正常受理嘛
答：您好，可以的，提交后我司会正常初审核实上报；非常感谢您长期对我司的支持!
