问：,服务器无权限，有何解决方法？
答：您好，
1、根据您的截图信息，附图：，（1）一种可能性，是您没有压缩文件的权限。（2）压缩软件有误，可换一个第三方压缩文件，试试。
2、如确实需我司协助，请您提交正确的工单类型：【主机租用 vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，并且请您提供对应服务器的远程密码，为您进一步排查问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我们网站打不开了www.xaryjx.com 使用的咱们的香港空间 解析什么的都没问题 麻烦帮忙看下
答：您好，
未查询到此域名的解析，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：速度不对麻烦换个节点 移动网络很卡
答：您好，
已更换, 请稍待20分钟左右再次测试访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次服务器重启之后，宝塔基本服务所有启动不了。 现站点目录文件打包备份失败，无权限。
答：您好，经查服务器有系统被黑情况，造成端口异常并且文件权限异常。建议您先备份C盘重要数据到D盘，做保留数据的重装系统，重装后重新运行宝塔面板建站。我们检查磁盘容量是正常的，谢谢。
问：现在备份提示无权限，请问如何解决
答：您好，目前我们怀疑有黑客在您的服务器内安装了云锁，设置了D盘的权限的锁定，我们尝试无法直接卸载云锁，需要卸载密码。
核实目前您已操作重装，C盘的数据不用太担心，因为我司系统有今天凌晨1点的云快照，并且我们看您的数据，主要都在D盘，谢谢。
问：您好，现在能帮我上报管局审核吗
答：您好，查询您的域名fjfxd.com.cn是1月6日注册的，需要等待域名实名信息上报工信部域名验证库更新后，才能提交备案申请至管局审核，否则会因域名信息不在工信部域名验证库中自动退回，工信部域名验证库信息更新一般有2天左右延时，预计明天下午会更新，待确认更新后会及时为您提交备案申请至管局审核的，您请再耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
