问：网站在手机4g情况下有些时候会出现打不开的情况,网站在手机4g情况下有些时候会出现打不开的情况
答：您好，请您在手机安装ping工具，无法访问时检测域名，并提供无法访问截图我司分析下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：该主机支不支持exe或许zip下载
答：您好，请问您是通过浏览器访问您的网站去下载吗？ 我司做了安全保护，若要支持下载，可以将文件放到www的子目录里面去然后下载。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直提示404
答：您好，您直接访问http://1.tianyuan-hk.com/upload/yt.zip呢，测试可以下载的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名:**********
http://www.hnyfyx.com/1.mp4 这个空间怎么不能播放视频文件？请解答
答：您好，
测试可以了，需要添加mp4的mime映射。可以参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1213添加，当前已经为您处理。请您刷新访问确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，直接 右键 点击 联机 即可，已经处理，请核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在当时的情况下，右键菜单全是灰色，没有一个可操作的选项，忘记截图给你们看了。这估计是一个BUG，你们再研究研究吧。
答：您好，好的，感谢您的反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:，短信验证超时，请重新提交备案
答：您好，资料已经为您重新提交，请网站负责人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证，避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yinshua123.cn 域名公安备案审核中，麻烦开放网站的访问权
答：您好，已提交机房，请过1-2小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
