问：域名：www.krtservice.com 做了移动和电信的双线解析，但现在发现有部分电信的线路访问域名走的还是移动的IP移动IP：127.0.0.1电信ip:127.0.0.1请尽快帮我解决，谢谢~,域名双线解析未全部生效
答：您好，这个是根据用户端使用的dns判断, 比如客户本来是电信宽带上网, 如果他电脑/路由器自己设置了非电信dns,那么解析就到默认线路地址了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人身份证提交错了，应该怎么删除
答：您好，
1.查看目前填写的法人信息不为法人，需更改；
2.又因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，此需要先点击备案信息–删除网站撤销新增网站申请，您再点击备案信息–修改主体，将原备案信息变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：实名认证出问题了 退换一下
答：您好，请详细说明问题，是说西数会员账号的实名认证出现了问题吗？
另：详细说明下退换指的是什么呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思就是我把这个退了 我再重新弄一下
答：您好，您是说将云服务器127.0.0.1退了，重新购买一个吗？
这边查看到时因为您么有设置密保答案，无法进入服务器管理界面，可以到后台：设置密保后，再进行服务器管理操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，如是将以备案成功域名转入至我司，转入期间已备案域名可正常开启访问,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.sxystwl.com 这个网站之前被黑，现在已经把非法代码清除，请求恢复访问
答：您好，已经协助放行，请加强网站管理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
