问：解析记录删不掉和添加不了解析记录,解析记录删不掉和添加不了解析记录
答：您好，当前域名dns正在升级维护，请稍后晚点1-2小时后访问添加再试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析诊断按钮报告：检查到错误,DNS文件配置不正确,自动修复失败,,发现错误， 文件在主DNS上不存在,自动修复失败（创建主DNS未成功),辅DNS解析正常修改解析IP提示[object Object]errorInternal Server Error，在此之前未做过任何改动，之前可以用，刚刚发现。
答：您好，
非常抱歉, 当前主DNS服务器维护升级中, 无法进行解析,修正,删除等操作. 请于明天早上9点后再次进行解析操作.非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:,所填写的座机号，据客户反映，近期是线路不好。有可能打不通。但所有提供的手机号码，都是畅通的。
答：您好，好的，已备注此情况；查看账户下有登记应急手机号，若座机无法联系会删除座机备注应急号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，电子商务和金融类说明书已上传至账户下，点击备案信息可查看；注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在域名正在工单处理，需要先用IP地址测试网站程序，请尽快协助处理
答：您好，核实您对应服务器上有2个站点，并且其都已经做了泛绑定，直接通过ip可以正常的访问，请问您当前是需要将ip实现外部可以访问，还是说ip只能在服务器上访问，外部不能访问，请详细说明一下您的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机安装DZ系统 报错
错误提示：php_version_too_low5.2.17
您必须解决以上问题，安装才可以继续
答：您好，您可以通过建站助手切换php版本后在安装测试下，如需我司查看，请您提供下域名信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是jkt.xlbbusa.com 请协助检查以下 谢谢
答：您好，
附图，切换为php5.3版本即可安装了，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
