问：邮箱域名：
域名续费失败 500 续费失败,错误码:500 域名续费失败,402 there is not enough money in account . 请稍候再试，若再次失败，请提交有问必答为您排查原因
相关网址:www.chsona.com,账户有钱，域名无法续费
答：您好，请联系微信：xyzxcn协助续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机能设置运行目录吗
答：您好，
windows虚拟主机可通过控制面板进行设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案没通过，重新提交，找不到二维码上传提交视频
问：uniwei
答：您好，网站负责人朗读承诺书视频请扫描二维码：进行上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://sem.lysjmwl9.com 此空间里的程序 是从你们另一空间FTP：biangtwlyy转移过来的；1、原空间biangtwlyy 过期前是访问 正常的；2、现在把数据库，程序等都 转过来；就是打不开请帮分析下什么原因；或再帮把程序及数据库从原空间biangtwlyy 转过来；3、用户刚续的，请帮处理好，别让用户伤心
答：您好，查看到是数据库存放路径错误，现在已经为您调整，网站可以正常访问，附图。
问：https://yuefengcd.com/
答：您好，不带www域名解析还未生效，请过20-30分钟再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：中文就解析了，IP对吗
问：中午就解析了 重新解析了，IP对吗
答：您好，目前解析ip对的，我们测试已生效可以打开。 您可以本地运行命令ipconfig /flushdns后，重启浏览器或换个浏览器访问试下，如仍无法打开，请ping yuefengcd.com检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qinghuai888.com网站流量超标什么怎么回事啊，网站也没做推广什么的
答：您好，核实流量超标,从流量分析看应是google蜘蛛抓取消耗大部分流量,当前建议把主机升级为d001型号,每月有200G流量足够使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
