问：www.kai-yun.net解析到空间：127.0.0.1 不生效。已经核实空间是完全没问题的，已经在用的域名为http://zhengdaqihuo.com/这个也是解析放到这个网站都能正常访问。两个域名解析到同一个网站，你们的kai-yun.ne就是无法访问，请处理,www.kai-yun.net域名解析不生效无法打开网站
答：您好，查看您是刚刚设置了解析，生效时间一般是2-48小时左右生效，不同地 生效时间可能也不一，这边测试可以正常访问到的，如图，建议稍晚点清理浏览器缓存后尝试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1这个ip还在吗？在的话我要租下呢
答：您好，查看该服务器于8.20左右到期，已经过期很久系统删除了，无法续费
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站的根目录经常会被写入global.asa木马文件，有什么办法能解决？
答：您好，
您可以先清理掉这个木马文件，然后将www/ 这个目录设置未只读，最后咨询下您网站程序人员，当运行中需要哪些文件的可以写入权限，单独为该文件添加可读写权限即可。
问：新开通的主机数据库版本mssql2016，上传bak文件无法还原，但是我的bak是从我开通的另外一个数据库里面备份处理的（也是咱们的数据库），版本也一致，帮忙看一下
答：您好，
已经帮您导入了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您截图中的域名暂时没有查看到，请核实一下该域名是否正确
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
虚拟主机的百度云加速接入失败，目前为您关闭了百度云加速，您可以稍后测试下访问。
问：您好，咨询四川审核到哪天提交的备案，客户比较急，麻烦帮忙查询，谢谢！！
答：您好，若有四川客户在备案中，请提供具体的核验号或用户名，以便为您核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号:
答：您好，查看您的备案申请是上报到管局的，近期四川 和邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
