问：你好。二级域名 send.testhz.com 域名txt增加了一个spf记录 但是不生效查看附件截图
,二级域名txt记录不生效
答：您好，第一条send解析做了cname别名记录影响，已帮您删除重新添加为A记录，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有个客户是一个学校，想要小程序支持多个招生老师，实现功能就是相当于每个招生老师有自己的小程序，可以独立收到学生的留言信息。所以有几个问题想问一下？1.咱们小程序可以支持多用户吗？2.小程序可否共享数据，一个单位，想多用户使用不同的数据，最后有个统一管理3.西数是否可以定制小程序？
答：您好，非常抱歉，1.目前小程序暂时不支持多用户，留言信息都是统一在小程序后台查看；2.不支持共享数据；3.目前暂不支持定制小程序。
另外我司小程序也支持试用，您可先开通试用体验，使用无误后再转正。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：特文.com网站打不开？？？
答：您好，从截图上看，你提供的报错不是我司的报错页面，建议清理下浏览器缓存试试，目前我司测试访问是正常的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法正常连接！
答：您好，核实服务器没放行22000端口导致,已经通过firewall服务放行后测试登录正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssl 证书申请总是订单失效
答：您好，核实目前您的服务器内站点访问不太稳定，我们看验证文件是没问题的，目前访问http://ayxz.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出现503错误，请尝试重启下IIS后再试试，另外订单需要等待1-4小时左右颁发，期间请保持网站的可访问性，谢谢。
问：您好，
答：您好，
1.人脸识别时请平视摄像头，注意核验背景需为白色，请在光线均匀的环境下重新扫码试试；
2.如仍无法通过验证，您请点击上传手持身份证证件提交，提交会进入人工验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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