问：,域名滥用被hold后如何申请解锁
答：您好，抱歉，查看您账户下域名并未有hold域名，查看您提供的域名是我司其他账户下域名，如需申请解锁请登录该账号提交工单申请解锁。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：mac mail客户端添加账户提示失败。我的域名解析显示正常，而且账号二次认证已经被我关闭。请求帮助。谢谢
答：您好，这里账号密码不正确，请重试.
参考设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=985,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用西部主机 首页这个的地方就报错，别的主机和本地就正常网址：http://www.5gss.vip/mobile/
答：您好，
问：注册的时候误将姓名填成了本人姓名，现在发票抬头默认是本人姓名，无法更改，需要将原有内容“尹媛红”改成公司名称，内容是“湖南文德孚包装机械有限公司”
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名不了，没有实名那2个字
答：您好，在截图位置可以看见实名状态，，目前域名是资料上报中，请耐心等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：显示实名成功用不了
答：您好，查看用户还没做解析记录,请添加好解析记录,等2~6小时生效后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析记录现在做不了对吗
问：?
问：根据网络安全法要求,您需要先完成实名认证,请完成帐户增强实名认证后再操作
问：这样子?显示实名通过了
答：您好，这个实名是账号实名，进入账号管理-账号实名认证，里面可以进行认证，另外也可以微信扫描 完成实名认证,非常感谢您长期对我司的支持！
问：28ye.com域名过户了，需要多久更新资料，在备案那边还是以前的户
答：您好，查看您是昨天操作的过户，由于工信部核验库实名信息不是实时更新，一般需要3-5天，我司已将您的实名信息上报至工信部核验库，请您核对是否正确。若正确，请您后天下午晚些时候提交备案申请。
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