问：www.jiuzhao.com 网站你们给我权限关闭了，我需要清理文件，麻烦帮我把权限开通下,www.jiuzhao.com 网站你们给我权限关闭了，我需要清理文件，麻烦帮我把权限开通下
答：您好，删除文件是有权限的,请先清理干净后到主机管理面板-目录保护,底部解除限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题。比如客户现在选择使用1号模板，客户使用过程中不满意，想更换模板，是否可以，如果可以是否要另外收费？
答：您好，
购买后更换模板是免费的，不需要单独在收取费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在更换模板要收费20元，跟您之前跟我讲的是不一样的哟，请处理。
答：您好，
您可以直接在这里删除成品网站，然后重新选择对应的新模板开通，不需要收取费用；
如果您使用的这里更换模板，意思是保留原有数据，使用新模板和之前的数据重建，这个是需要收取费用的。
问：
答：您好，uploads/190223/1-1Z2231H15b11.php
/xapp/control//1action_index.php
/html/banner/2019/0827/dsfwdfhsbfjwe.php
/data/textdata/adfsadgfsewtes.php
请先彻底排查清理木马文件,然后到主机面板-目录保护,点击解除限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对于反应的问题已经处理了，没看到目录保护的点击解除限制啊
答：您好，已经解除限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么 香港云服务器127.0.0.1 下面的网址经常性打不开，过一会又好？
答：您好，我司查看服务器带宽和cpu使用正常，如您需要我司进一步进行分析原因，您可以提交工单“【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】”，以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经按要求修改了备案号的链接，咋还是说主页上备案号没对？
问：您好，
答：您好，目前检测备案号蜀ICP备号下的域名备案号和链接已放置准确，已为您从此次通知清单中移除，请保持当前网页访问情况不要改动，避免下次检测仍旧未指向准确影响备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
