问：如果客户邮箱管理员账户进入设置了问题，但不记得答案了，从哪里可以取消？,客户设置了问题，但不记得答案从哪里可以取消？
答：您好，是要取消postmaster的密保问题吗？
问：是的
答：您好，已经取消了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么设置agendev管理平台地址：idc.boosi.com.cn想换颜色和底部基本信息
答：您好，底部的公共文件是/www/idc/Template/Tpl_2016/config/下的bottom.html，若要修改内容和样式，请修改该文件。
非常感谢您的支持！
问：备案信息填错， 域名所有人不对， 申请退回修改
答：您好，备案已退回，可修改后再继续提交,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，这些资料可以通过，啊。麻烦处理下谢谢这些资料可以吗，麻烦看看，谢谢，急急急急急！！！！！！！！！！
答：您好，1，备案号请填写为苏ICP备号，不要加-1；
2，联系人请填写具体联系人姓名；
3，请修改后根据注销申请表说明提交注销申请， 注销完成后则可以再重新备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，我想在国际站（363.hk）转入一个hk域名，之前是可以的，但现在提示获取转入价格失败，可以解决一下吗？
答：您好，抱歉给您带来不便了，已为您处理，请您重试。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：在网站后台生成的HTML页面为什么都是这个
答：您好，
非常抱歉，访问虚拟主机别名地址需要输入ftp登录验证信息，如果生成html的程序代码也调用了二级域名，可能由于程序代码中没有输入ftp登录信息进行验证而返回了登录验证页面的内容；
主机别名地址只是用于测试，您可以等待域名备案通过后，绑定自己的域名到该主机，并将绑定域名解析到该主机后，使用绑定域名登录后台生成html；非常感谢您长期对我司的支持!
