问：您好，备案信息资料都是正常的，麻烦核实下,备案信息资料都是正常的
答：您好，因加强备案主体准确监管，备案完成后会通过权威库比对核实，通过贵单位信息在国家企业信用信息公示系统核实无该单位信息：http://js.gsxt.gov.cn/corp-query-search-1.html ；
若贵单位在正常开办，请联系工商部门更新数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那怎么搞 客户说营业执照上传是正确的 没问题
答：您好，已为您手动更新，本次无需处理；若后期备案单位或负责人等信息有变动，请及时至备案平台修改提交变更；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前提交过的工单，我已经新买云服务器。
原来老VPS服务器：127.0.0.1(数据已完成迁移，可以删除)新购买的云服务器：127.0.0.1(已购买一年，需要把老VPS的剩余服务时间加到这台服务器)
答：您好，127.0.0.1 到期，剩余9个月又13天，已经加到127.0.0.1，请核实。
问：您好，备案核验，法人是外国人，没身份证，只有护照，怎么办？
答：您好，法人证件类型已协助调整为护照，查看您已上传，请继续扫码进入小程序拍摄网站负责人身份证和网站负责人真人核验视频上传；注意网站负责人只能是国内工作人员,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 服务重装了， 网站还是安装不了 不能连接数据库
答：您好，已处理，查看是您的mysql服务中部分程序文件异常引起的，请再试试安装下，参考下图方式填写，谢谢。
问：FTP 怎么进入呀 老是进不去
答：您好，测试FTP地址是可以连接的，您可参考下图方式填写一下链接地址，如果本地无法连接，可将连接的报错截图提供下我司核实，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：数据库无法登录，使用情况显示不正常
答：您好，
问：是另外一个MSSQL数据库出现问题
答：您好，
请告知对应的mssql用户名, 以便于协助核实; 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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