问：域名 zgjj0813.cn ，年限1年，是否代续false ，结果：[object Object]errorInternal Server Error,续费失败域名 zgjj0813.cn ，年限1年，是否代续false ，结果：[object Object]errorInternal Server Error
答：您好，已经处理
问：网站程序不能安装
答：您好，核实到环境检测正常，详见附图， 请再核实，试用主机需要输入 ，site 和 密码:********** 后才可正常访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否把空间重新格式化一下 安装会出现问题
答：您好，您可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495 清空掉 www中的数据 和 数据库即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库没弄明白啊，论坛发帖，不能看，用户名，bhx888，谢谢
答：您好，程序的数据配置文件只要填写好 数据库的连接字符窜即可，若您的程序是二次开发过的，建议联系程序开发人员或程序提供商 进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经解析过，为什么网络显示未解析。wjc35o.com请帮我诊断原因。
答：您好，请问您是否提供有误呢，域名尚未被注册，请见附件截图。请再核实一下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于客户服务器到期，想转移数据，希望临时延期一天。不知可否，谢谢！！FTP信息：fengxing
答：您好，
已申请开启，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 教程及时转移数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢。但是现在发现点击【文件管理】后，会提示一个“身份二次验证失败”，无法在线管理文件，进行压缩备份工作。请查实。
答：您好，
已同步，测试文件管理正常，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
